Términos y Condiciones de Uso — SubsTrackerPro

BORRADOR v2.0 — Requiere revisión por asesoría legal profesional antes de su publicación. Este texto no constituye asesoría legal.

Versión: 2.0 Última actualización: 13 de julio de 2026 Idioma fuente: Español (las versiones en inglés y portugués son traducciones fieles; en caso de conflicto de interpretación, prevalece esta versión en español salvo que la ley aplicable disponga lo contrario).

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar la aplicación SubsTrackerPro (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, widgets y Live Activities) o el sitio web substrackerpro.com (conjuntamente, el "Servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.

Estos Términos se aceptan de forma versionada dentro de la app; cada aceptación queda registrada con fecha y número de versión.

2. Edad mínima y elegibilidad

El Servicio está destinado exclusivamente a personas de 18 años de edad o más con capacidad legal para contratar. Al aceptar estos Términos, usted declara que cumple con este requisito.

3. Descripción del Servicio

SubsTrackerPro es una aplicación de gestión y seguimiento de suscripciones y servicios recurrentes, con funciones de organización financiera personal, calendario de cobros, metas de ahorro, y asistencia mediante inteligencia artificial (recomendaciones e importación de datos por captura de pantalla), disponible en el ecosistema Apple (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) y en la web. El Servicio no es una entidad financiera, no procesa pagos de las suscripciones de terceros que usted registre, y no ofrece asesoría financiera, fiscal ni de inversión. Es una herramienta de organización y visualización de información que usted mismo introduce o autoriza a importar.

4. Cuentas de usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad y datos; esta acción es irreversible y elimina sus datos conforme a lo descrito en la Política de Privacidad (retención en respaldos de hasta 30 días).

5. Pagos en criptomonedas

Esta sección regula específicamente la contratación de planes de pago del Servicio. El único método de pago disponible es mediante criptomonedas, procesado a través de un checkout hospedado por nuestro proveedor externo NOWPayments. No ofrecemos ni procesamos pagos con tarjeta de crédito/débito ni otros medios tradicionales.

5.1. Naturaleza del checkout hospedado. Al elegir pagar, será redirigido a una página de pago operada por NOWPayments, ajena a nuestra infraestructura. Usted es responsable de verificar la dirección de pago, la red blockchain correcta y el monto exacto antes de confirmar cualquier transacción. No somos responsables de fondos enviados a una dirección incorrecta, a una red incompatible, o por errores del usuario al operar su billetera o exchange.

5.2. Irreversibilidad. Las transacciones en criptomonedas son, por su naturaleza tecnológica, irreversibles una vez confirmadas en la blockchain correspondiente. Ni nosotros ni NOWPayments podemos revertir, cancelar o modificar una transacción ya confirmada.

5.3. Volatilidad y confirmación. El valor de las criptomonedas puede fluctuar significativamente entre el momento en que se genera la orden de pago y el momento en que la transacción queda confirmada en la blockchain. El monto acreditado a su plan es el que corresponde a la confirmación efectiva de la transacción por parte de NOWPayments, conforme al tipo de cambio y reglas vigentes de dicho proveedor al momento de la confirmación. No garantizamos ni controlamos el tipo de cambio aplicado por NOWPayments.

5.4. Montos mínimos de red. Cada red blockchain admitida impone un monto mínimo de transacción por debajo del cual el pago puede no ser procesado, acreditado o reembolsado. Es responsabilidad del usuario verificar el monto mínimo vigente antes de enviar el pago.

5.5. Política de no reembolso. Dada la naturaleza irreversible de las transacciones en criptomonedas, no se ofrecen reembolsos, salvo en dos supuestos: (a) cuando exista una obligación legal de reembolso conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable a su jurisdicción; o (b) cuando se acredite una falla material del Servicio atribuible a nosotros (por ejemplo, un cobro duplicado por error técnico interno confirmado, o la imposibilidad total de acceder a las funciones del plan pagado por un período prolongado por causas exclusivamente atribuibles a nosotros). No constituyen falla material: la volatilidad del precio de la criptomoneda, errores del usuario al operar su billetera, cargos de red (gas fees) de terceros, ni la insatisfacción subjetiva con el Servicio. Toda solicitud de reembolso debe presentarse por el canal de contacto de la sección 14 con la evidencia correspondiente.

5.6. Impuestos y cargos de red. Cualquier impuesto, comisión de red o cargo aplicado por el proveedor de pagos, el exchange o la billetera del usuario es responsabilidad exclusiva del usuario y no se incluye en el precio publicado del Servicio salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Programa de creadores y referidos

El Servicio puede ofrecer un programa de creadores/referidos que otorga beneficios en función de un sistema de puntuación automatizada (scoring) basado en métricas de actividad y referidos verificados.

6.1. Los criterios generales de puntuación se comunican dentro del programa; nos reservamos el derecho de ajustar dichos criterios para prevenir abuso o fraude, notificando los cambios materiales a los participantes activos.

6.2. Todo participante tiene derecho a solicitar una revisión humana de una decisión automatizada del programa que le afecte, dirigiendo la solicitud al canal de contacto de la sección 14. La revisión humana no garantiza un resultado distinto, pero garantiza que la decisión final no se base exclusivamente en el procesamiento automatizado.

6.3. Nos reservamos el derecho de suspender la participación de cualquier usuario que incurra en fraude, manipulación de referidos o incumplimiento de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño, marca, logotipos y contenidos (excluyendo los datos que usted introduce) son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Se le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Usted conserva la titularidad de los datos que introduce (por ejemplo, sus suscripciones y metas), y nos otorga una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestarle el Servicio.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no: (a) usar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos; (b) intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas de otros usuarios o infraestructura del Servicio; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente salvo en la medida permitida por ley; (d) usar bots, scraping o automatización no autorizada contra el Servicio; (e) manipular el programa de creadores/referidos mediante cuentas falsas o referidos fraudulentos; (f) subir contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros a través de la función de importación por captura de pantalla.

9. Disponibilidad del Servicio y cambios

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio, notificando cambios materiales con antelación razonable cuando sea posible.

10. Terminación

10.1. Usted puede terminar su relación con el Servicio en cualquier momento eliminando su cuenta desde la app.

10.2. Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio, con notificación previa cuando sea razonablemente posible, en caso de incumplimiento material de estos Términos, uso fraudulento, o requerimiento legal. En casos de incumplimiento grave (fraude, actividad ilegal, riesgo de seguridad), la suspensión puede ser inmediata.

10.3. La terminación no exime del cumplimiento de obligaciones ya devengadas (por ejemplo, pagos ya procesados y no sujetos a reembolso conforme a la sección 5.5).

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamo derivado del uso del Servicio se limita al monto efectivamente pagado por usted por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo, o a USD 100 si no ha realizado pagos, el que sea mayor. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de datos, pérdida de valor de criptomonedas por volatilidad de mercado, o lucro cesante, salvo en los casos en que la ley aplicable no permita dicha limitación (por ejemplo, en casos de dolo, negligencia grave, o daños a la vida o integridad física, cuando corresponda). Esta limitación es proporcional a la naturaleza del Servicio, que es una herramienta de organización financiera personal y no un servicio financiero regulado.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros derivados de: su incumplimiento de estos Términos, su uso indebido del Servicio, o su violación de derechos de terceros mediante contenido que usted introduzca o importe.

13. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando el cambio sea material, lo notificaremos de forma activa — mediante aviso dentro de la app y/o correo electrónico a la dirección registrada — con indicación de la fecha de vigencia y un resumen de lo modificado, con antelación razonable a su entrada en vigor. Usted tiene derecho a rescindir su cuenta antes de la fecha de vigencia si no está de acuerdo con los cambios; el uso continuado del Servicio después de dicha fecha constituye aceptación de los Términos actualizados. Cada aceptación queda registrada con número de versión y fecha en su perfil.

14. Ley aplicable y jurisdicción

[PENDIENTE LEGAL — BLOQUEANTE DE LANZAMIENTO: definir razón social, domicilio fiscal y jurisdicción de la entidad responsable antes de publicar estos Términos; requiere validación por asesoría legal. Ver también la sección 7 de la Política de Privacidad respecto del marco normativo venezolano y los subencargados de tratamiento que requieren DPA.]

15. Disposiciones generales

15.1. Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones permanecerá en pleno vigor.

15.2. Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.

15.3. No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

15.4. Cesión: usted no puede cesar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos cesar estos Términos en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, notificándolo conforme a la sección 13.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, incluyendo solicitudes de reembolso o revisión humana de decisiones automatizadas: [PENDIENTE — dirección de correo electrónico de contacto legal].